Zdjęcia produktowe od producenta — jak przygotować je pod marketplace’y
Zdjęcia od producenta prawie nigdy nie są gotowe do wystawienia — najczęściej mają zbyt małą rozdzielczość, obce logo lub znak wodny, kolaż kilku produktów w jednym kadrze albo tło, którego platforma nie akceptuje na zdjęciu głównym. Przygotowanie polega na czterech krokach: audycie tego, co realnie dostałeś, wyborze i oczyszczeniu zdjęcia głównego, uzupełnieniu galerii o ujęcia pokazujące zastosowanie i szczegóły, oraz zbudowaniu grafik A+ w opisie. Przy katalogu liczonym w tysiącach SKU ręczne przejście tej ścieżki jest nierealne — MAMS generuje grafiki A+ ze zdjęcia produktu automatycznie, w ramach tego samego przebiegu, w którym powstają tytuły, opisy i parametry: 10 000+ ofert w mniej niż 24 godziny.
Krok 1: audyt zdjęć, które dostałeś od producenta
Zanim cokolwiek poprawisz, sprawdź, co faktycznie masz — zwykle materiał jest bardzo nierówny. Typowe problemy powtarzają się w każdej hurtowni. Rozdzielczość zbyt niska, żeby zdjęcie dało się powiększyć w podglądzie oferty, bo plik pochodzi ze starego katalogu PDF albo ze strony producenta. Obce logo, ramka z nazwą marki dystrybutora zagranicznego albo znak wodny — takie zdjęcie platformy potrafią odrzucić, a nawet jeśli przejdzie, wygląda jak reklama cudzej firmy w Twojej ofercie. Kolaż kilku wariantów w jednym kadrze, przez co kupujący nie wie, co dokładnie kupuje. Zdjęcie aranżacyjne zamiast produktowego, świetne do opisu, ale nienadające się na miniaturę. Wreszcie zwykły brak: część SKU nie ma żadnego zdjęcia albo ma zdjęcie zupełnie innego produktu z tej samej serii. Audyt robi się raz i najlepiej w podziale na trzy kubełki: zdjęcia gotowe, zdjęcia do poprawy, SKU bez użytecznego materiału. Ten trzeci kubełek jest zwykle najmniejszy i to jedyny, przy którym trzeba wrócić do producenta.
Krok 2: zdjęcie główne i galeria — co decyduje o kliknięciu
Zdjęcie główne pracuje w wynikach wyszukiwania, więc jego zadaniem jest jedno: żeby kupujący w miniaturze rozpoznał produkt i kliknął. Zasady są wspólne dla większości platform, choć każda ma własną specyfikację, którą warto sprawdzić w jej dokumentacji przed startem: jeden produkt w kadrze, czyste jednolite tło, produkt wypełniający większość kadru, bez tekstu, logo i znaków wodnych, bez elementów dodatkowych, których nie ma w zestawie. Różnice między platformami dotyczą głównie minimalnej rozdzielczości, dopuszczalnych proporcji i tego, czy tło musi być białe — dlatego jedno źródłowe zdjęcie w wysokiej rozdzielczości jest wygodniejsze niż komplet przyciętych plików pod konkretną platformę. Galeria to osobna robota i najczęściej pomijana. Dobra galeria odpowiada na pytania, które kupujący i tak sobie zadaje: jak to wygląda z każdej strony, jaka jest skala, co dokładnie jest w zestawie, jak wygląda montaż lub zastosowanie i jak wyglądają szczegóły, które decydują o dopasowaniu — gwint, wykończenie, złącze, rozstaw otworów. W kategoriach technicznych, jak okucia, narzędzia czy elektryka, właśnie te ujęcia zdejmują najwięcej pytań przed zakupem i część zwrotów po nim.
Krok 3: grafiki A+ w opisie i skala przy tysiącach SKU
Zdjęcia w galerii pokazują produkt, a grafiki A+ w opisie sprzedają go: panel wprowadzający, panel zastosowania, panel z cechami i parametrami. To ta część oferty, która wygląda profesjonalnie i różni ofertę dystrybutora od wklejonego zdjęcia z katalogu. Problem jest arytmetyczny: przy kilku tysiącach SKU zlecenie grafikowi kompletu paneli per produkt to koszt i czas, których nie da się utrzymać, więc w praktyce A+ dostaje kilkadziesiąt bestsellerów, a reszta katalogu zostaje z gołym zdjęciem. MAMS rozwiązuje to inaczej: generuje grafiki A+ ze zdjęcia produktu automatycznie, dla całego wskazanego zakresu, w tym samym przebiegu, w którym powstają tytuły pod wyszukiwarkę każdej platformy, opisy, wartości parametrów kategorii, wersje językowe i dane GPSR. Wynik wraca publikacją zwrotną do pól produktowych w Base (BaseLinker), więc wystawiasz tak, jak dotąd. Skala: 10 000+ ofert w mniej niż 24 godziny, przy ~0% błędów walidacyjnych. U Dystrybutora 11 000+ SKU tak przygotowany katalog dał 20 000+ ofert, w tym 1500+ ofert na Allegro ze wzrostem sprzedaży o 114%; Kaufland urósł o 286%, Amazon jako nowy kanał. Łącznie firma przeszła ze 139 723 do 321 652 zł miesięcznie — +130% rok do roku, czyli +181 929 zł miesięcznie.
| Zdjęcie prosto od producenta | Materiał przygotowany pod marketplace | |
|---|---|---|
| Zdjęcie główne | Kolaż, aranżacja albo zdjęcie z logo producenta | Jeden produkt, czyste tło, bez tekstu i znaków wodnych |
| Rozdzielczość | Plik z katalogu PDF lub strony www | Jedno źródło w wysokiej rozdzielczości pod wszystkie platformy |
| Galeria | Jedno ujęcie albo brak | Ujęcia z kilku stron, skala, zawartość zestawu, detale |
| Detale techniczne | Niewidoczne — pytania idą na czacie | Pokazane na zdjęciu, mniej pytań i zwrotów |
| Grafiki A+ w opisie | Tylko dla kilkudziesięciu bestsellerów | Generowane ze zdjęcia dla całego zakresu |
| SKU bez zdjęcia | Wystawione bez materiału albo pominięte | Wyłapane w audycie, uzupełniane u producenta |
| Czas dla 10 000 SKU | Miesiące pracy grafika | Mniej niż 24 godziny |
Najczęstsze pytania
Czy można wystawiać zdjęcia producenta bez zmian?
Technicznie zwykle tak, handlowo prawie nigdy się to nie opłaca. Materiał katalogowy bywa za mały, ma obce logo albo pokazuje kilka wariantów w jednym kadrze, więc na miniaturze kupujący nie rozpoznaje, co dokładnie kupuje. Osobna kwestia to prawa do zdjęć — warto mieć od producenta jasną zgodę na wykorzystanie materiałów w sprzedaży na marketplace’ach, zwłaszcza przy sprzedaży zagranicznej.
Ile zdjęć powinna mieć oferta?
Nie ma jednej liczby, jest zasada: tyle, żeby po obejrzeniu galerii nie zostało pytanie, które blokuje zakup. W praktyce oznacza to zdjęcie główne plus ujęcia z kilku stron, pokazanie skali, zawartości zestawu i tych detali, od których zależy dopasowanie. W kategoriach technicznych ostatni punkt jest najważniejszy — to on zdejmuje pytania przed zakupem i część zwrotów po nim.
Co zrobić z SKU, dla których producent nie ma żadnego zdjęcia?
Wyłapać je w audycie i potraktować jako osobną listę do domówienia u producenta — to zwykle najmniejszy z kubełków. Do czasu uzupełnienia materiału lepiej takich pozycji nie wystawiać na siłę, bo oferta bez zdjęcia i tak nie konwertuje, a psuje statystyki konta. Reszta katalogu może iść dalej niezależnie, bez czekania na te pojedyncze braki.
Czy MAMS robi zdjęcia produktowe?
Nie — MAMS nie robi sesji zdjęciowych i nie zastąpi fotografa tam, gdzie materiału po prostu nie ma. To, co robi, to praca na zdjęciu, które już masz: generuje z niego grafiki A+ do opisu — panele z zastosowaniem, cechami i parametrami — dla całego wskazanego zakresu katalogu, razem z tytułami, opisami i parametrami per marketplace.